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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Estamos tristes! :( Os seus sapatos Oytto não são o que esperava ou não lhe servem? Saiba como pode devolvê-los de forma fácil e gratuita! :)

Para trocar ou devolver os seus sapatos Oytto sem custos, em Portugal, tem duas formas para o fazer:

Contacte-nos através do e-mail info@oytto.com que nós marcamos a recolha através da Shiptimize na morada mais conveniente.

Ou então, poderá também deixar a embalagem com os seus sapatos Oytto num dos pontos de recolha (VASP ou CTT) mais próximo de si. Pontos VASP (clique aqui)

Na sua encomenda segue uma guia de devolução pré-preenchida, que deve entregar no ponto de recolha, caso este tenha sido o método escolhido de devolução.

Os sapatos Oytto deverão ser devolvidos na sua embalagem original e em estado como novo, sem qualquer sinal de utilização, num prazo máximo de 14 dias úteis após a sua receção.

Viu que rápido e fácil? Agora basta deixar os seus sapatos Oytto no ponto de recolha que escolheu ou então serem levantadas no endereço que indicou! 

Em caso de troca, por favor mencione o novo tamanho que pretende através do e-mail info@oytto.com. Desta forma facilitamos a troca, pois no momento que nos pedir um novo tamanho, preparamos tudo para que na recolha do produto antigo possa estar a receber o novo.

A marca Oytto não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio dos sapatos Oytto devolvidos.

Saiba que não efetuamos trocas ou devoluções de produtos que sejam customizados/personalizados.

Após a receção dos sapatos Oytto e verificada a sua condição perfeita, o valor será inteiramente devolvido pelo mesmo método de pagamento.

Desejamos-lhe um dia muito feliz! ;)